最低２週間前までにご連絡をお願いいたします。(※２週間前までのご連絡でも御予約が保証されるわけではありません。特に年末の１２月２０日以降から１月中旬あたりまで。)開催日や内容が決まりましたら、まずはメールフォームから情報を送信くださいませ。

原則、準備と片付けは弊社スタッフが行いますが、搬入距離が３０ｍ以上ある場合や室内へエレベーター等を使って運ぶ場合は、台車やお手伝いが必要となる場合があります。石臼やガス機材らはとても重い物で危険です。必ず事前に車の停車位置からの距離や搬入経路、設置場所をお知らせくださいませ。※搬入距離や機材量により追加スタッフが必要な場合、別途人件費が発生する場合があります。※事前にお知らせなく、当日現地で、いきなり３０ｍ以上の距離、いきなり室内へ、階段や台車が必要な搬入となった場合、当社の判断で設置場所を変更させて頂く事もありますのでご了承くださいませ。

１～２時間前頃より準備行いますが、お客様に行っていただく作業や手間は特にございません。

お申し込み時にお出しするお見積もりとキャンセル規定をご覧いただき、御同意いただけない場合は期日までにその旨をお伝えいただければキャンセル料は発生いたしません。但し契約締結後のお客様側ご都合による、延期開催のないキャンセルにつきましては、段階的にキャンセル料が発生いたします。ご注文内容の変更(最終確定)は、だいたい１週間前から５日前までにお願いいたします。餅つきシーズンは年末年始を中心に非常に繁忙しますので、キャンセルのないよう、ご計画と実行をお願いします。

特調味料は原則お客様にて準備をお願いしておりますが、別途料金にてご用意致しますのでお気軽にご相談ください。

原則餅米はお断りしております。それ以外の制限はしておりません。お好みの調理にてお召し上がりください。

原則、当日現金にてお願いいたします。一部例外的に金額が大きい(原則１０万円以上の場合)法人様等に関しましては、当月末のお振り込みも可能です。お振込希望の場合は、申し込み(ご予約)時に必ずその旨をお伝えください。当日、その場での振込対応はお受け出来ません。

特にいつまでという期日は設けていませんが(他お客様の予約状況により変動する為)、１日でも早いに越した事はありません。ただし、クリスマス明けから、１月上旬は一番のピークとなりますので、仕事納めの日などは予約が取れない事も多々ありますので、出来れば開催希望日を第２、第３候補まで想定してお問い合わせで頂いた方がいいかもしれません。

特に都心部のビル内、社内のフロアでの開催を検討されているお客様はまず、餅つき王にお問い合わせをする前に、自社の敷地やエリアで、火を使う許可が出るかを確認してください。ガスを使って米を蒸す作業は現地で行わないといけない為です。申し込みのお問い合わせを頂いて、後々に確認したら許可がおりません(ＮＧ)でしたという事が多く発生しています。

毎年イベント会社様や代理店様(代行窓口)からのお問い合わせを多く頂きますが、結果的にキャンセルになる案件も多くございます。よってお願いでございますが、やり取りが多い傾向にありながら何ヶ月も前での計画段階ではなく、必ずやるという状況でのお問い合わせ、申し込みをお願いいたします。繁忙期は他のお客様のご迷惑にもなりかねない為、ご了承ください。

原則必要ありませんが、もし作った餅等を営業行為として販売する場合、仮設営業等の許可が必要となる場合もございます。※各自治体により多少見解が違います。営業行為に該当しない場合、届けや確認は不要です。

餅つき王の母体であるＢＢＱ王ＧＲＯＵＰは、他にＢＢＱ王などのサービスも同様に全国で展開しており、時代の流れの中でスマートかつ確実にお答えする為、先ず新規でのお問い合わせや確認については、サイト内のメールフォームから開催情報をご入力いただき、送信をお願いいたします。お電話を直接いただいてもＢＢＱ王ＧＲＯＵＰは全体の予約管理する部署が別となっており、すぐのご対応は原則出来ません。メールフォームからの到着順に順次対応させて頂きます。返信やご回答はお電話かメールにて、即日〜３日以内(金、土、日、祝除く)を目安としています。